Το wiki είναι ένα συλλογικό εργαλείο, το οποίο παρέχει ελεύθερα επαναχρησιμοποιούμενο περιεχόμενο,που ανήκει στην κοινότητα των χρηστών του, και δίνει τη δυνατότητα στον καθένα να το τροποποιήσει και να το βελτιώσει. Χάρη στα δύο κουμπιά του- edit (επεξεργασία) και save (αποθήκευση)- ο χρήστης μπορεί να αλλάξει και να επεξεργαστεί το περιεχόμενο σε πραγματικό χρόνο και το νέο περιεχόμενο να εμφανιστεί σε απευθείας σύνδεση. Ένα τέτοιο εργαλείο επιτρέπει τη συνεργασία και το συντονισμό των μελών μιας ομάδας χρηστών ταχύτερα και ευκολότερα και προωθεί τη δημιουργικότητα.
